Liên hệ

• *Chức danh:
  • Ông
  • Bà
  • Cô
  • Bác sĩ

  Select
• *Họ tên:
• *Email:
• *Tiêu đề:
• *Nội dung:
• 
• *Mã xác nhận:
• GỬI
  HỦY BỎ

Cảm ơn quý khách đã liên lạc, thông tin của quý khách đã được gửi thành công. Chúng tôi sẽ trả lời quý khách trong thời gian sớm nhất.

Hội viên VIP

Dịch vụ miễn phí:

• Số lần khám bệnh không giới hạn tại các chuyên khoa được chỉ định và/hoặc tại khoa Cấp cứu.
• 1 chương trình kiểm tra sức khỏe cao cấp.
• Chương trình khám Niệu đối với Hội viên nam trên 45 tuổi; chương trình khám Phụ khoa và chụp nhũ ảnh đối với Hội viên nữ trên 30 tuổi.
• Sử dụng phòng đợi tại khoa Khám bệnh ngoại trú dành riêng cho Hội viên VIP.
• Ưu tiên đặt hẹn tại khoa Khám bệnh ngoại trú.
• Sử dụng đường dây nóng dành riêng cho Hội viên VIP để được tư vấn mọi vấn đề sức khỏe của Hội viên và các thành viên trong gia đình (ngoại trừ thăm khám hoặc kê đơn thuốc).
• Ưu tiên sử dụng phòng đơn, phòng VIP và các vật dụng cá nhân (nếu có).
• Ưu tiên đưa đón miễn phí từ Bệnh viện FV đến sân bay Tân Sơn Nhất hoặc ngược lại bằng taxi, ô-tô hoặc xe cấp cứu của Bệnh viện FV (chỉ áp dụng cho các Hội viên sống ngoài địa bàn Tp. HCM; loại phương tiện vận chuyển phụ thuộc vào tình trạng sức khỏe của Hội viên theo đánh giá của bác sĩ Bệnh viện FV).
• Được thông báo lịch kiểm tra sức khỏe định kỳ.
• Quà tặng dành cho Hội viên VIP mới.

Dịch vụ giảm giá:

• 5% chi phí thuốc men tại nhà thuốc Bệnh viện FV hoặc tại khoa Cấp cứu.
• 5% chi phí các xét nghiệm .
• 20% viện phí không được thanh toán theo bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế (ngoại trừ viện phí không bao gồm và không tính các phòng VIP và phòng cao cấp). Để tránh nghi ngờ, trường hợp nằm viện được bao gồm trong Bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế nhưng Hội viên đã đạt mức giới hạn thanh toán thì phần viện phí phải trả vượt quá giới hạn đó sẽ không được giảm giá.

Hỗ trợ tài chính đối với bệnh nhân nội trú:

• 10.000 đô-la Mỹ chi phí thuốc men do tai nạn điều trị tại khoa Cấp cứu, viện phí và/hoặc chi phí phẫu thuật.
• 10.000 đô-la Mỹ viện phí, chi phí thuốc men, phẫu thuật và sinh con, theo những giới hạn phụ sau:
  • 500 đô-la Mỹ cho một ngày điều trị tại khoa Cấp cứu.
  • 500 đô-la Mỹ cho một ngày nằm viện bao gồm chi phí phòng bệnh và ăn uống .
  • 500 đô-la Mỹ cho các chi phí nằm viện khác.
  • 8.000 đô-la Mỹ chi phí phẫu thuật.
  • 5.000 đô-la Mỹ chi phí sinh con, không bao gồm chi phí khám thai, theo các giới hạn phụ sau:
    • 500 đô-la Mỹ/ngày nằm viện do biến chứng khi mang thai và sinh thường.
    • 4.000 đô-la Mỹ chi phí sinh mổ.

Hội viên Trẻ Em Bạc

Dịch vụ miễn phí:

• 3 lần khám tại khoa Nhi, bao gồm tư vấn dinh dưỡng, kiểm tra mức độ phát triển, xét nghiệm nước tiểu và cập nhật lịch chích ngừa.
• 3 lần khám tại khoa Cấp cứu.
• Quà tặng đặc biệt của Bệnh viện FV cho Hội viên Trẻ Em mới.

Dịch vụ giảm giá:

• 5% chi phí các xét nghiệm.
• 5% phí tiêm chủng các loại.
• 10% viện phí không được thanh toán theo bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế (ngoại trừ viện phí không bao gồm và không tính các phòng VIP và phòng cao cấp). Để tránh nghi ngờ, trường hợp nằm viện được bao gồm trong Bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế nhưng Hội viên đã đạt mức giới hạn thanh toán thì phần viện phí phải trả vượt quá giới hạn đó sẽ không được giảm giá.

Hỗ trợ tài chính đối với bệnh nhân nội trú:

• 1.000 đô-la Mỹ chi phí thuốc men do tai nạn điều trị tại khoa Cấp cứu, viện phí và/hoặc chi phí phẫu thuật.
• 1.000 đô-la Mỹ viện phí, chi phí thuốc men và phẫu thuật theo các giới hạn phụ sau:
  • 60 đô-la Mỹ cho một ngày điều trị tại khoa Cấp cứu.
  • 60 đô-la Mỹ cho một ngày nằm viện gồm chi phí phòng bệnh, ăn uống và các chi phí nằm viện khác.
  • 800 đô-la Mỹ chi phí phẫu thuật.

Hội viên Ưu Tiên

Dịch vụ miễn phí:

• Số lần khám bệnh không giới hạn tại các chuyên khoa được chỉ định và/hoặc tại khoa Cấp cứu.
• Quà tặng của Bệnh viện FV dành cho Hội viên Ưu tiên mới

Dịch vụ giảm giá:

• 20% chi phí sử dụng tất cả các chương trình kiểm tra sức khỏe hiện có tại Bệnh viện FV.
• 5% chi phí thuốc men mua tại nhà thuốc của Bệnh viện FV và/hoặc tại khoa Cấp cứu.
• 5% chi phí các xét nghiệm.
• 15% viện phí không được thanh toán theo bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế (ngoại trừ viện phí không bao gồm và không tính các phòng VIP và phòng cao cấp). Để tránh nghi ngờ, trường hợp nằm viện được bao gồm trong Bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế nhưng Hội viên đã đạt mức giới hạn thanh toán thì phần viện phí phải trả vượt quá giới hạn đó sẽ không được giảm giá.

Hỗ trợ tài chính đối với bệnh nhân nội trú:

• 3.000 đô-la Mỹ chi phí thuốc men do tai nạn điều trị tại khoa Cấp cứu, viện phí và/hoặc chi phí phẫu thuật.
• 3.000 đô-la Mỹ viện phí, chi phí thuốc men, phẫu thuật và sinh con theo những giới hạn phụ sau:
  • 150 đô-la Mỹ cho một ngày điều trị tại khoa Cấp cứu.
  • 150 đô-la Mỹ cho một ngày nằm viện bao gồm chi phí phòng bệnh, ăn uống và các chi phí nằm viện khác.
  • 2.400 đô-la Mỹ chi phí phẫu thuật.
  • 1.500 đô-la Mỹ chi phí sinh con, không bao gồm chi phí khám thai, theo các giới hạn phụ sau:
    • 150 đô-la Mỹ/ngày nằm viện do biến chứng khi mang thai và sinh thường.
    • 1.200 đô-la Mỹ chi phí sinh mổ.

Hội viên Tiêu Chuẩn

Dịch vụ miễn phí:

• 6 lần khám tại các chuyên khoa được chỉ định và/hoặc tại khoa Cấp cứu.
• Quà tặng của Bệnh viện FV dành cho Hội viên Tiêu Chuẩn mới.

Dịch vụ giảm giá:

• 15% chi phí sử dụng tất cả các chương trình kiểm tra sức khỏe hiện có tại Bệnh viện FV.
• 5% chi phí các xét nghiệm.
• 10% viện phí không được thanh toán theo bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế (ngoại trừ viện phí không bao gồm và không tính các phòng VIP và phòng cao cấp). Để tránh nghi ngờ, trường hợp nằm viện được bao gồm trong Bảo hiểm kết hợp giữa Bảo hiểm tai nạn cá nhân và Bảo hiểm y tế nhưng Hội viên đã đạt mức giới hạn thanh toán thì phần viện phí phải trả vượt quá giới hạn đó sẽ không được giảm giá.

Hỗ trợ tài chính đối với bệnh nhân nội trú:

• 2.000 đô-la Mỹ chi phí thuốc men do tai nạn điều trị tại khoa Cấp cứu, viện phí và/hoặc chi phí phẫu thuật.
• 2.000 đô-la Mỹ viện phí, chi phí thuốc men, phẫu thuật và sinh con theo các giới hạn phụ sau:
  • 100 đô-la Mỹ cho một ngày điều trị tại khoa Cấp cứu.
  • 100 đô-la Mỹ cho một ngày nằm viện gồm chi phí phòng bệnh, ăn uống và các chi phí nằm viện khác.
  • 1.600 đô-la Mỹ chi phí phẫu thuật.
  • 1.000 đô-la Mỹ chi phí sinh con, không bao gồm khám thai, theo các giới hạn phụ sau:
    • 100 đô-la Mỹ/ngày nằm viện do biến chứng khi mang thai và sinh thường.
    • 800 đô-la Mỹ chi phí sinh mổ.

Để trở thành hội viên của bệnh viện FV

Chuyên mục này cung cấp đầy đủ thông tin giúp bạn hiểu rõ về chương trình hội viên FV để có thể sử dụng tối đa các lợi ích của chương trình này, các dịch vụ đặc biệt dành riêng cho Hội viên và cách đăng ký tham gia chương trình.

Để được tư vấn về chương trình Thẻ Hội Viên Bệnh viện FV

• Trực tiếp đến quầy dành cho hội viên tại Bệnh viện FV hoặc Văn phòng Giao dịch Bệnh viện FV .
• Gọi vào đường dây nóng dành cho hội viên.
• Hẹn gặp các chuyên viên tư vấn.

Nhân viên hỗ trợ Hội viên

Các nhân viên phụ trách chương trình Hội viên Bệnh viện FV luôn sẵn sàng kịp thời trợ giúp các hội viên.

• Nhân viên hỗ trợ Hội viên
  • Cung cấp thông tin và những lợi ích của Chương trình Thẻ Hội Viên.
  • Sắp xếp lịch hẹn khám bệnh.
  • Hỗ trợ hội viên tại Bệnh viện FV và phòng khám.
  • Giám sát để đảm bảo Hội viên hài lòng với dịch vụ của Bệnh viện FV.
• Chuyên viên tư vấn
  Chuyên viên tư vấn chịu trách nhiệm giải thích cho khách hàng về Chương trình Thẻ Hội Viên FV, và giới thiệu chương trình phù hợp với nhu cầu, phong cách sống và khả năng tài chính của từng khách hàng.

Đăng ký tham gia chương trình Thẻ Hội Viên Bệnh viện FV

Để tham gia chương trình, bạn có thể:

• Trực tiếp đến quầy dành cho hội viên tại:
  • Bệnh viện FV – 6 Nguyễn Lương Bằng, Nam Sài Gòn (Phú Mỹ Hưng), Q. 7, Tp. HCM
  • Văn phòng Giao dịch Tầng trệt, Tòa nhà Citilight, 45 Võ Thị Sáu, Q1, Tp. HCM
• Gọi vào đường dây nóng dành cho hội viên: (08) 54 11 34 64
• Trực tiếp gặp các chuyên viên tư vấn: (08) 62 91 11 67
• Đăng ký tại đây

Hướng dẫn sử dụng Thẻ Hội Viên FV

Thời hạn hiệu lực của Thẻ Hội Viên

• Thẻ Hội Viên có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày cấp.
• Đối với các dịch vụ khám bệnh ngoại trú: quyền lợi sẽ được áp dụng từ ngày thẻ có hiệu lực.
• Đối với các dịch vụ khám bệnh nội trú: vui lòng tham khảo sổ tay Điều khoản và điều kiện sử dụng Thẻ Hội Viên FV.

Hướng dẫn cách sử dụng Thẻ Hội Viên FV

• Thẻ Hội Viên FV được chấp nhận tại Bệnh viện FV và Phòng khám đa khoa FV Sài Gòn.
• Để biết thêm thông tin hoặc đặt hẹn, vui lòng gọi đến đường dây nóng dành cho Hội viên: (08) 54 11 34 64
• Khi đến Bệnh viện FV hoặc Phòng khám đa khoa FV Sài Gòn, hội viên sẽ:
  • Trình Thẻ Hội Viên tại quầy thông tin dành cho Hội viên để được trợ giúp và hướng dẫn.
  • Sau khi hoàn tất khám và điều trị, trình Thẻ Hội Viên cho nhân viên thu ngân để được hưởng các quyền lợi ưu đãi và giảm giá của Hội viên.
  • Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ (08) 54 11 34 64

Sử dụng các lợi ích dành cho Hội viên khám bệnh ngoại trú

• Khám bệnh miễn phí
  • Hội viên được khám bệnh miễn phí tại Bệnh viện FV và Phòng khám đa khoa FV Sài Gòn (quyền lợi này không áp dụng cho các chuyên khoa đề cập dưới đây **)
  • Hội viên cũng được giảm giá khi thực hiện tất cả các xét nghiệm tại khoa Xét nghiệm và khoa Chẩn đoán hình ảnh Bệnh viện FV.
  • Hội viên được giảm giá khi mua thuốc tại khoa Dược Bệnh viện FV
  • Để không phải đợi lâu, bạn nên đặt hẹn khám bệnh trước
  ** Nha, Phẫu thuật thẩm mỹ, Chống lão hóa, Sản, Thần kinh,và khám tư vấn với các bác sĩ/chuyên gia cộng tác với Bệnh viện FV
• Tai nạn và Cấp cứu
  Hội viên được khám bệnh miễn phí tại khoa Cấp cứu 24/24 mỗi ngày (ngoại trừ trường hợp phải sử dụng phòng hồi sức).
• Chương trình kiểm tra sức khỏe
  • Tất cả Hội viên đều được giảm giá khi sử dụng Chương trình kiểm tra sức khỏe Bệnh viện FV
    • Nhân viên hỗ trợ Hội viên sẽ giúp bạn đặt hẹn và trợ giúp bạn trong suốt quá trình bạn kiểm tra sức khỏe.
    • Vui lòng đặt hẹn trước khi đến khám sức khỏe.
  • Hội viên VIP được miễn phí 1 chương trình khám sức khỏe tổng quát hàng năm dành riêng cho VIP (xem chi tiết trong mục Các dịch vụ cao cấp dành riêng cho Hội viên VIP)

Lợi ích dành cho Hội viên khi điều trị nội trú

• Thẻ Hội Viên có giá trị thanh toán bảo hiểm sức khỏe cá nhân. Mức thanh toán tùy thuộc vào loại thẻ mà bạn đang sử dụng. Tất cả Hội viên đều được thanh toán trong các trường hợp sau:
  • Chăm sóc y tế do tai nạn tại khoa Cấp cứu, suốt thời gian nằm viện, kể cả thực hiện các thủ thuật phẫu thuật. Trong trường hợp cấp cứu, vui lòng gọi (08) 54 11 35 00 hoặc đường dây nóng dành cho Hội viên (08) 54 11 34 64.
  • Nằm viện để điều trị bệnh hoặc phẫu thuật, thực hiện các thủ thuật phẫu thuật và điều trị Sản khoa.
  • Nằm viện do điều trị Sản khoa, bao gồm sinh thường (đối với các bệnh nhân đã là Hội viên FV hơn 1 năm), các biến chứng thai sản và sinh mổ.
• Trong trường hợp nằm viện:
  • Trước khi bạn nhập viện hoặc khi bạn nhập viện, nhân viên Bảo hiểm Bệnh viện FV sẽ gửi thông tin y khoa của bạn (sau khi bạn đã ký xác nhận đồng ý cho phép chúng tôi thực hiện việc này) tới công ty bảo hiểm Bảo Việt Sài Gòn để nhận thư bảo lãnh viện phí.
  • Nếu viện phí được Bảo Việt chi trả, bạn chỉ cần thanh toán số viện phí vượt khung chi trả của Bảo Việt đối với mức bảo hiểm của bạn.
  • Nếu Bảo Việt không chi trả viện phí, bạn sẽ được yêu cầu thanh toán toàn bộ viện phí với ưu đãi đặc biệt, mức ưu đãi tùy thuộc vào loại thẻ mà bạn đang sử dụng.

Quyền lợi chung của hội viên

Tất cả hội viên đều được hưởng những lợi ích chung như sau:

• Ưu tiên đăng ký khám chữa bệnh tại quầy Tiếp tân khi trình Thẻ Hội Viên.
• Dịch vụ xe buýt máy lạnh đưa đón bệnh nhân giữa Phòng khám FV Sài Gòn tại quận 1 và Bệnh viện FV tại quận 7 (nếu còn ghế trống).
• Được thông báo lịch kiểm tra sức khỏe định kỳ.
• Được tặng bản tin Sống khỏe cùng FV

Các dịch vụ cao cấp dành riêng cho Hội viên VIP

Tất cả hội viên VIP đều được hưởng các lợi ích sau:

• Ưu tiên đặt hẹn khám bệnh ngoại trú.
• Phòng chờ cao cấp dành riêng cho Hội viên VIP.
• Đường dây nóng tư vấn các dịch vụ và quyền lợi dành riêng cho Hội viên VIP.
• Chương trình kiểm tra sức khỏe hàng năm dành riêng cho hội viên VIP bao gồm khám lâm sàng, chụp X-quang phổi, siêu âm bụng, khám kiểm tra với bác sĩ chuyên khoa Tim mạch (đo điện tâm đồ và siêu âm tim), tầm soát gan và xét nghiệm sinh hóa toàn diện.
  • Đối với Hội viên VIP nam trên 45 tuổi, chương trình kiểm tra sức khỏe còn bao gồm khám với bác sĩ Niệu khoa, siêu âm tuyến tiền liệt và tầm soát ung thư tiền liệt tuyến.
  • Đối với Hội viên VIP nữ trên 30 tuổi, chương trình kiểm tra sức khỏe còn bao gồm khám với bác sĩ Phụ khoa, siêu âm vùng xương chậu, xét nghiệm phết tế bào âm đạo, chụp nhũ ảnh và/hoặc siêu âm vú.
• Ưu tiên sử dụng phòng đơn/VIP và phòng hạng sang nếu các phòng này còn trống.
• Dịch vụ đưa đón miễn phí bằng taxi, xe hơi của Bệnh viện FV hoặc xe cấp cứu từ Bệnh viện FVđến sân bay Tân Sơn Nhất hoặc ngược lại.

Chính sách giảm giá

Chính sách giảm giá	Hội viên Trẻ Em Bạc 180 USD	Hội viên Trẻ em Vàng 230 USD	Hội viên Tiêu chuẩn 230 USD	Hội viên Ưu tiên 325 USD	Hội viên VIP 1.200 USD
Tái đăng ký cho Hội viên không sử dụng dịch vụ trong thời hạn thẻ có hiệu lực	10%
Gói giảm giá Gia đình
Thẻ thứ 2	5%	5%	5%	5%	10%
Thẻ thứ 3	10%	10%	10%	10%	15%
Thẻ thứ 4 và các thẻ tiếp theo	15%	15%	15%	15%	20%
Gói giảm giá Công ty và Tập thể
6-15 thẻ	5% cho thẻ thứ 6 đến 15
16-25 thẻ	10% cho thẻ thứ 16 đến 25
26-50 thẻ	12% cho thẻ thứ 26 đến 50
51 hoặc các thẻ tiếp theo	15% cho tất cả các thẻ tiếp theo

Điều khoản và điều kiện của chương trình hội viên

Định nghĩa

Trong Các Điều Kiện này, các từ ngữ sau sẽ có nghĩa như sau:

• "Đơn" là đơn chính xác và đầy đủ tham gia Chương trình Hội Viên theo mẫu do FEM-VN phát hành tùy từng thời điểm hoặc, trong trường hợp Hội Viên theo Kế Hoạch Hội Viên Công Ty, theo mẫu do FEM-VN cung cấp trong kế hoạch đó, trong cả hai trường hợp đều được ký hợp lệ bởi người nộp đơn hoặc bố mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của người nộp đơn;
• "Các Quyền Lợi" là các Quyền Lợi được áp dụng cho Hội Viên Tiêu Chuẩn hoặc Hội Viên Ưu Tiên hoặc Hội Viên VIP, hoặc Hội Viên Trẻ Em Bạc hoặc Hội Viên Trẻ Em Vàng (tùy từng trường hợp);
• "Các Điều Kiện" là các điều khoản và điều kiện này có thể được sửa đổi, thay đổi hoặc bổ sung bởi FEM-VN vào từng thời điểm phù hợp với các quy định tại Các Điều Kiện này;
• "Kế Hoạch Hội Viên Công Ty" là thỏa thuận có hiệu lực và tiếp tục tồn tại được ký kết bởi và giữa FEM-VN và bất kỳ pháp nhân nào mà theo thỏa thuận đó pháp nhân có thể mua Các Thẻ Hội Viên cho bất kỳ hoặc tất cả người lao động của mình;
• "Trường Hợp Bất Khả Kháng" là bất kỳ trường hợp hoặc điều kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát của FEM-VN khiến cho FEM-VN không thể cung cấp toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của các Quyền Lợi;
• "FEM-VN" nghĩa là Công Ty TNHH Y Tế Viễn Đông Việt Nam;
• "Bệnh Viện FV" là bệnh viện được sở hữu và điều hành bởi Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Y Tế Viễn Đông Việt Nam tọa lạc tại 6 Đường Nguyễn Lương Bằng, Nam Sài Gòn (Phú Mỹ Hưng), Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam;
• "Bản Tin Bệnh viện FV" là bản tin "Sống Khỏe cng FV" do FEM-VN phát hành và phân phát cho Các Hội Viên qua bưu điện, fax và/hoặc e-mail;
• "Chương Trình Hội Viên Trẻ Em Bạc" là một chương trình hội viên cho phép Hội Viên được hưởng "Các Quyền Lợi Dành Cho Tất Cả Các Hội Viên" và "Các Quyền Lợi Dành Cho Hội Viên Trẻ Em Bạc" tại Danh Sách Các Quyền Lợi.
• "Hội Viên Trẻ Em Vàng" là một chương trình hội viên cho phép Hội Viên được hưởng "Các Quyền Lợi Dành Cho Tất Cả Các Hội Viên" và "Các Quyền Lợi Dành Cho Hội Viên Trẻ Em Vàng" tại Danh Sách Các Quyền Lợi.
• "Hội Viên" là người được cấp Thẻ Hội Viên hiện hành và có hiệu lực;
• "Chương Trình Hội Viên" là các Chương Trình Hội Viên Tiêu Chuẩn hoặc Hội Viên Ưu Tiên hoặc Hội Viên VIP, hoặc Hội Viên Trẻ Em Bạc hoặc Hội Viên Trẻ Em Vàng;
• "Thẻ Hội Viên" là thẻ tạm thời hoặc lâu dài do FEM-VN cấp và bất kỳ thẻ nào được cấp để thay thế hoặc đổi mới Thẻ Hội Viên;
• "Phí Hội Viên" là, trừ khi được thỏa thuận khác đi bằng văn bản bởi FEM-VN, phí được nêu tại Danh Sách Các Quyền Lợi cho mỗi Chương Trình Hội Viên;
• "Năm Hội Viên" là thời hạn mười hai tháng bắt đầu vào ngày cấp Thẻ Hội Viên.
• "Chương Trình Hội Viên Ưu Tiên" là một Chương trình cho phép Hội Viên được hưởng "Các Quyền Lợi Dành Cho Tất Cả Các Hội Viên" và "Các Quyền Lợi Dành Cho Các Hội Viên Ưu Tiên" tại Danh Sách Các Quyền Lợi;
• "Danh Sách Các Quyền Lợi" là danh sách các Quyền Lợi của Chương Trình Hội Viên có hiệu lực vào thời điểm nộp Đơn cho FEM-VN hoặc vào thời điểm ký mới Chương Trình Hội Viên (tùy từng trường hợp);
• "Chương trình Hội Viên Tiêu Chuẩn" là một Chương trình cho phép Hội viên được hưởng "Các Quyền Lợi Dành Cho Tất Cả Các Hội Viên" và "Các Quyền Lợi Dành Cho Các Hội Viên Tiêu Chuẩn" tại Danh Sách Các Quyền Lợi;
• "Chương trình Hội Viên VIP" là một Chương trình cho phép Hội Viên được hưởng "Các Quyền Lợi Dành Cho Tất Cả Các Hội Viên" và "Các Quyền Lợi Dành Cho Các Hội Viên VIP" tại Danh Sách Các Quyền Lợi;

Chương trình hội viên

• FEM-VN bảo lưu quyền mà không cần giải trình, theo quyết định riêng của mình, từ chối cấp Chương Trình Hội Viên cho bất kỳ cá nhân hay đoàn thể nào.
• Chương Trình Hội Viên cho phép Các Hội Viên được hưởng các Quyền Lợi vào bất kỳ thời điểm nào trong suốt Năm Hội Viên tùy thuộc vào Các Điều Kiện này, Danh Sách Các Quyền Lợi và phù hợp với các yêu cầu, hạn chế hoặc thủ tục mà FEM-VN có thể quy định vào từng thời điểm.
• Nếu Hội Viên được yêu cầu phải thanh toán cho FEM-VN liên quan đến bất kỳ Quyền Lợi nào (ngoại trừ Phí Hội Viên), việc thanh toán đó phải được thực hiện cho FEM-VN phù hợp với các điều khoản thanh toán tiêu chuẩn của FEM-VN và không có khoản chiết khấu nào được cấp trừ khi thanh toán xong.
• Các Quyền Lợi dưới hình thức chiết khấu sẽ không dành cho các dịch vụ đã được chiết khấu hoặc chi trả bởi bảo hiểm y tế của Hội Viên và Bảo Hiểm Kết Hợp Chăm Sóc Sức Khỏe Và Tai Nạn Cá Nhân (điều khoản này được định nghĩa trong Danh Sách Các Quyền Lợi).

Thẻ Hội Viên

• Thẻ Hội Viên sẽ được phát hành kể từ 90 ngày từ khi nhận được đơn, trừ khi được phát hành sớm hơn theo quyền quyết định riêng của FEM-VN, và việc phát Thẻ Hội Viên là chứng cứ về việc chấp nhận Đơn của FEM-VN.
• Trừ khi được chấm dứt trước thời hạn phù hợp với Điều 6, Thẻ Hội Viên có hiệu lực trong Năm Hội Viên và có thể được gia hạn cho Các Năm Hội Viên tiếp theo sau khi Hội Viên thanh toán Phí Hội Viên.
• Thẻ Hội Viên là tài sản của FEM-VN.
• Hội Viên phải lập tức thông báo cho Bệnh viện FV khi biết rằng Thẻ Hội Viên đã bị mất hoặc lấy cắp và, ngoại trừ trong các trường hợp nghi ngờ, Thẻ Hội Viên thay thế sẽ được Bệnh viện FV cấp với phí thay thẻ là 10 USD. Trường hợp sau đó tìm lại được Thẻ Hội Viên, Hội Viên không được sử dụng Thẻ Hội Viên đó và phải hủy bỏ thẻ bằng cách cắt đôi thẻ và trả thẻ lại cho FEM-VN.

Phí hội viên

• Trừ khi được FEM-VN thỏa thuận khác đi bằng văn bản, Phí Hội Viên sẽ được thanh toán đủ trước khi cấp bất kỳ Thẻ Hội Viên nào.
• Sau khi thanh toán Phí Hội Viên và được cấp Thẻ Hội Viên, Hội Viên sẽ được ghi nhận là đã thanh toán trước cho Các Quyền Lợi.
• Phí Hội Viên không được hoàn lại ngay cả trong trường hợp Hội Viên không tiếp cận hoặc sử dụng bất kỳ Quyền Lợi nào trong Năm Hội Viên hoặc trường hợp Chương Trình Hội Viên được chấm dứt.

Không thể chuyển nhượng

• Ngoại trừ được nêu ra cụ thể khác đi tại Các Điều Kiện này hoặc trong bất kỳ Kế Hoạch Hội Viên Công Ty, Thẻ Hội Viên và Các Quyền Lợi là riêng của người Hội Viên và không thể chuyển nhượng.
• Hội Viên không được để Thẻ Hội Viên dùng bởi, hoặc vì lợi ích của những người khác ngoại trừ chính Hội Viên đó trừ khi loại Thẻ Hội Viên cho phép được sử dụng như thế và trong trường hợp này, việc sử dụng như thế phải tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản sử dụng được nêu ra Các Điều Kiện này.

Chấm dứt

Chương Trình Hội Viên có thể được chấm dứt:

• Vào bất kỳ thời điểm nào bởi FEM-VN mà không thông báo trước về việc chấm dứt này nếu Hội Viên vi phạm bất kỳ các điều khoản nào của Các Điều Kiện này; và
• Vào bất kỳ thời điểm nào bởi Hội Viên bằng cách trả lại cho FEM-VN Thẻ Hội Viên đã được cắt đôi, việc chấm dứt như thế sẽ có hiệu lực vào ngày FEM-VN nhận được Thẻ Hội Viên đã được cắt đôi.

Giới hạn trách nhiêm pháp lý

FEM-VN sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh hoặc chịu bởi bất kỳ Hội Viên nào do kết quả của:

• Bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc mất khả năng truy cập bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin nào có thể được lưu trữ trên Thẻ Hội Viên hoặc được tiếp cận bằng cách sử dụng Thẻ Hội Viên; hoặc
• Bất kỳ Trường Hợp Bất Khả Kháng nào; hoặc
• Bất kỳ việc trì hoãn nào gây ra cho Hội Viên trong việc tiếp cận Các Quyền Lợi.

Các điều khoản khác

• FEM-VN có thể sửa đổi bất kỳ hoặc tất cả Các Điều Kiện này bằng cách phát hành sửa đổi đó trong Bản Tin Bệnh viện FV và việc sửa đổi như thế sẽ có hiệu lực vào ngày phát hành đó. Nếu Hội Viên còn giữ hoặc tiếp tục sử dụng Thẻ Hội Viên sau khi thông báo sửa đổi đó đã phát hành trong Bản Tin Bệnh viện FV (cho dù Hội Viên đó đã nhận được hay chưa nhận được một bản sao của Bản Tin Bệnh viện FV), Hội Viên sẽ được xem như là đã chấp nhận sửa đổi đó.
• Việc FEM-VN không hoặc trì hoãn thực thi bất kỳ quyền, thẩm quyền hoặc quyền đòi bồi thường nào sẽ không được xem là từ bỏ quyền, thẩm quyền hoặc quyền đòi bồi thường đó, trừ khi quyền, thẩm quyền hoặc quyền đòi bồi thường đó đã được từ bỏ cụ thể bằng văn bản bởi đại diện theo ủy quyền của FEM-VN.
• Bất kỳ thông báo nào được một bên gửi cho bên kia theo Các Điều Kiện này sẽ được gửi bằng bưu điện – nếu đến FEM-VN hoặc Bệnh viện FV, gửi cho Phòng Tiếp thị và nếu đến Hội Viên, đến địa chỉ nhà của Hội Viên được thông báo cho Bệnh viện FV vào thời gian gần nhất.
• Các Điều Kiện này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và Hội Viên nộp đơn lên thẩm quyền tài phán độc quyền của các tòa án Việt Nam để giải quyết bất kỳ các tranh chấp nào liên quan đến Các Điều Kiện này.

Liên hệ

Hướng dẫn thanh toán trực tuyến với thẻ mang thương hiệu Visa, MasterCard, American Express, JCB

Chúng tôi kết nối với Cổng thanh toán OnePAY để chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến. Toàn bộ thông tin thẻ được xử lý qua giao thức SSL, đảm bảo tính toàn vẹn và an ninh dữ liệu. Hệ thống đảm bảo không lưu giữ thông tin thẻ của quý khách.

Sau khi chọn phương thức thanh toán Thanh toán trực tuyến với Visa, MasterCard, American Express, JCB quý khách sẽ thực hiện thanh toán tại Cổng thanh toán OnePAY theo hướng dẫn sau:

• Chọn loại thẻ thanh toán

  Giao diện cổng thanh toán xuất hiện để quý khách click chọn loại thẻ thanh toán. Quý khách chú ý: địa chỉ URL (đường link của website) lúc này bắt đầu bằng https://migs.mastercard.com.au/

  
• Nhập thông tin thanh toán

  Quý khách nhập các thông tin để tiến hành thanh toán bao gồm:

  • Số thẻ (Card Number)
  • Ngày hiệu lực (Expiry Date)
  • Mã số bảo mật in trên thẻ (Security Code – CVV, CVC)
  • Thông tin về địa chỉ (địa chỉ cá nhân đăng ký với ngân hàng phát hành)
  • Password giao dịch trực tuyến và thông tin cá nhân (nếu quý khách đã tham gia chương trình 3D-Secure của ngân hàng phát hành).

  Click PAY.

  
• Nhận kết quả thanh toán

  Quý khách sẽ chờ trong vài giây để nhận kết quả xử lý từ cổng thanh toán. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng và kết quả thanh toán thành công cho quý khách.

Lưu ý

Trong trường hợp Quý khách nhận được kết quả thông báo giao dịch không thành công. Nguyên nhân không thành công có thể do:

• Quý khách nhập sai thông tin.
• Hạn mức tín dụng hoặc tài khoản thẻ của quý khách không đủ tiền để thanh toán.
• Thẻ của quý khách chưa được ngân hàng phát hành kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến. Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành để kích hoạt.

Trường hợp quý khách điền đúng thông tin nhưng không nhận được kết quả xác nhận thanh toán trên website. Quý khách vui lòng không thực hiện thanh toán lặp lại và liên hệ cho chúng tôi để xác nhận lại kết quả thanh toán.

Điều khoản thanh toán:

• FVH chấp nhận thanh toán của các loại thẻ Visa, matercard, JCB, dinner. Trong trường hợp sử dụng thẻ Amex, Quý khách hàng vui lòng cung cấp "mã ủy quyền" do ngân hàng mình cung cấp riêng cho mỗi giao dịch thanh toán (Quý khách cần phải gọi điện thoại đến ngân hàng cấp thẻ của mình để xin mã ủy quyền này).

Việc hủy và hoàn trả tiền đã thanh toán không được chấp nhận.